返金ポリシー

【返品・交換について】

商品に不具合(初期不良・破損・誤配送)があった場合に限り、返品・交換を承ります。

 

・対象: 商品到着後7日以内にご連絡いただいたもの

・ご連絡先: support@pnca.jp(注文番号・不具合箇所の写真を添えてお送りください)

・不具合品の返送料・再送料は当店が負担します

・お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い等)はお受けしておりません

 

【返金について】

返金はご利用の決済方法を通じて行います。反映時期は決済会社により異なります。

 

【受注生産品(予約販売)について】

受注生産品の発送時期は各商品ページの表記をご確認ください。不具合による対応は通常商品と同様です。